Gli strumenti di intelligenza artificiale hanno conosciuto, negli ultimi anni, una vera e propria esplosione. Ogni giorno si sente parlare di nuovi tool, nuove funzionalità, nuovi sviluppi, tanto che orientarsi in questo ricco e complesso panorama diviene, per il neofita, sempre più difficile.
Per questo motivo, per implementare strumenti di AI nei processi aziendali, è fondamentale richiedere una consulenza intelligenza artificiale specializzata a professionisti del settore. In questo modo, si avrà la certezza di riuscire a individuare a colpo sicuro i tool migliori per raggiungere gli obiettivi stabiliti e soddisfare specifiche esigenze.
Qualcuno, a causa della diffidenza ancora molto forte, potrebbe però domandarsi se valga davvero la pena implementare queste soluzioni in azienda o se non si tratti invece di una moda passeggera, la cui notorietà è aumentata grazie a elaborate campagne di marketing e non a reali potenzialità degli strumenti. In realtà, sebbene abbiano raggiunto il grande pubblico solo da pochi anni, gli strumenti di intelligenza artificiale hanno una lunga storia di ricerca e successi alle spalle. Inoltre, i vantaggi che possono apportare alle aziende sono numerosi e concreti. Andiamo a scoprirli insieme.
Perché usare strumenti AI in azienda
I vantaggi apportati dall’implementazione di soluzioni AI nei processi aziendali sono numerosi e, com’è facile intuire, variano in base alle caratteristiche dell’impresa e agli obiettivi da raggiungere. Tra i più interessanti rientrano:
- la velocizzazione dei processi aziendali: gli strumenti di intelligenza artificiale possono lavorare, come qualsiasi altra macchina, tutto il giorno e tutti i giorni senza interruzioni. Oltre a questo, eseguono ogni operazione in tempi decisamente rapidi, riducendo di fatto i tempi necessari per portare a termine i vari compiti loro assegnati. Scegliendo lo strumento giusto, l’azienda può dunque ridurre i tempi necessari per analizzare i dati, realizzare prototipi, effettuare riassunti ricerche, simulazioni e via dicendo;
- l’aumento della produttività: la maggiore velocità nell’esecuzione dei vari task, unita alla possibilità di sollevare i dipendenti dall’esecuzione dei compiti più noiosi e ripetitivi permettendo loro di concentrarsi su quelli che richiedono vero valore umano, si traduce in un aumento della produttività;
- il miglioramento dell’esperienza cliente: implementando i giusti strumenti e sfruttandone al meglio il potenziale, le aziende possono offrire ai propri clienti esperienze più appaganti, offrendo risposte rapide, mirate e personalizzate a ogni domanda e offrendo supporto in ogni momento;
- il supporto alla creatività: i tool di AI possono essere d’aiuto anche ai team creativi. In particolare, ben lungi dal sostituirli, sono in grado di stimolare lo sviluppo di nuove idee e semplificare i processi di creazione.
Oltre a questo, i giusti strumenti di intelligenza artificiale possono anche migliorare il flusso di lavoro e aiutare a ottimizzare i costi.
Intelligenza artificiale in azienda: le sfide
Implementare soluzioni di AI in azienda può offrire, come visto, tantissimi vantaggi. Ciononostante, nel momento in cui si decide di compiere il grande passo, è importante tenere conto anche delle sfide che dovranno essere affrontate.
Tra queste rientrano, in primo luogo, la carenza di competenze dei dipendenti e le possibili diffidenze che l’introduzione di questi strumenti potrebbe suscitare. Da tenere in conto sono anche i problemi di sicurezza e quelli relativi alla privacy e alla tutela dei dati.
Per finire, a seconda delle soluzioni scelte, potrebbe essere necessario affrontare sfide legate all’adeguamento dell’infrastruttura tecnica.